1. Introdução
O Laço Seguro é uma plataforma de proteção a mulheres em situação de violência, operada pela Potencial Tecnologia. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de usuárias do aplicativo e do sistema de gestão utilizado por prefeituras e órgãos parceiros.
Nosso tratamento de dados segue integralmente a LGPD. Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe técnica pelo email contato@lacoseguro.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, contato e informações necessárias ao atendimento.
- Localização: coletada apenas quando você ativa o compartilhamento ou aciona o botão de pânico.
- Conteúdo voluntário: mensagens, ocorrências e informações que você decidir registrar.
- Dados técnicos mínimos: identificador do dispositivo vinculado, para garantir a integridade do canal silencioso.
3. Criptografia
Todos os dados trafegam por canais seguros via TLS e são armazenados criptografados em repouso. Chaves de criptografia são gerenciadas em ambiente segregado, e o acesso aos dados sensíveis é restrito por perfil, com auditoria completa de cada operação.
4. Camuflagem
O aplicativo oferece modo camuflagem: ícone e interface discretos para que a sua segurança comece no próprio dispositivo. Em situações de risco, você pode bloquear rapidamente o acesso ao app sem deixar rastros visíveis.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados de conta enquanto você for usuária ativa do serviço. O histórico de ocorrências é mantido sob sigilo absoluto pelo prazo necessário ao acompanhamento do caso e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis a órgãos de proteção.
A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos seus dados. Nesse caso, removemos todas as informações que não estejamos legalmente obrigados a preservar.
6. Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com a sua rede de apoio autorizada (contatos de confiança que você cadastrou) e com órgãos competentes — Secretaria da Mulher, Guarda Municipal e Central de Monitoramento — quando uma ocorrência for disparada ou quando exigido por lei.
Nunca comercializamos seus dados.
7. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Saber com quem seus dados são compartilhados
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para contato@lacoseguro.com.br. Responderemos no prazo legal.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias de segurança ou exigências legais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
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